{"id":7195,"date":"2026-06-17T11:38:28","date_gmt":"2026-06-17T11:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ombud.m5i.com\/?page_id=7195"},"modified":"2026-07-17T16:11:54","modified_gmt":"2026-07-17T16:11:54","slug":"information-et-vie-privee","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ombud.m5i.com\/fr\/information-et-vie-privee\/","title":{"rendered":"Renseignements et vie priv\u00e9e"},"content":{"rendered":"<section id=\"block_decd810df9c8b509b326741aca101230\"\n\t\tclass=\"page-hero-section\"\n\t\t>\n\n\t\t\t<div class=\"page-hero__decor\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"862\" height=\"841\" src=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Intersect-1.svg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" \/>\t\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"page-hero__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"page-hero__title\">Renseignements et vie priv\u00e9e<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block_d62dafe858ec422ec810f939d35b73d4\" class=\"text-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"content__header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"content__title section-title\">Mandate<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"content__row\">\n                            <div class=\"content__column\"><p>Ombud NB re\u00e7oit et enqu\u00eate les plaintes d\u00e9pos\u00e9es par les membres du public qui ne sont pas satisfaits de la fa\u00e7on dont un organisme public ou un fournisseur de soins de sant\u00e9 a r\u00e9pondu \u00e0 certains types de demandes de renseignements ou s\u2019ils croient qu\u2019un organisme public ou un fournisseur de soins de sant\u00e9 a port\u00e9 atteinte \u00e0 leur vie priv\u00e9e en g\u00e9rant leurs renseignements personnels ou leurs renseignements personnels sur la sant\u00e9 de fa\u00e7on inad\u00e9quate. Ombud NB re\u00e7oit \u00e9galement les signalements d\u2019atteintes \u00e0 la vie priv\u00e9e par des organismes publics et examine d\u2019autres types de demandes pr\u00e9sent\u00e9es par des organismes publics \u00e0 l\u2019ombud. Ombud NB est \u00e9galement charg\u00e9 d\u2019examiner si l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains documents publics d\u00e9tenus par les Archives provinciales doit \u00eatre accord\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n            \t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n<section id=\"block_42ec343adc2eb21bf893130a03ee743f\" class=\"link-list-section bg-white\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"link-list-section__inner\">\n\n                            <div class=\"link-list-section__header\">\n                                            <h2 class=\"link-list-section__title\">Lois et r\u00e8glements<\/h2>\n                    \n                                    <\/div>\n            \n                            <div class=\"link-list-section__list\">\n\n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item no-divider\" href=\"https:\/\/laws.gnb.ca\/fr\/pdf\/cs\/R-10.6.pdf\" target=\"_blank\" 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class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Loi sur l\u2019acc\u00e8s et la protection en mati\u00e8re de renseignements personnels sur la sant\u00e9 (pdf)                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    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class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Loi sur les archives (pdf)                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/laws.gnb.ca\/fr\/pdf\/cr\/86-121.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral (pdf)                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n   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<\/div>\n            \n                            <div class=\"link-list-section__list\">\n\n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item no-divider\" href=\"https:\/\/www.priv.gc.ca\/fr\/a-propos-du-commissariat\/ce-que-nous-faisons\/collaboration-avec-les-provinces-et-les-territoires\/resolutions-conjointes-avec-les-provinces-et-territoires\/res_231005_01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    R\u00e9solution des commissaires f\u00e9d\u00e9ral, provinciaux et territoriaux \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u2013 Mettre l\u2019int\u00e9r\u00eat sup\u00e9rieur des jeunes \u00e0 l\u2019avant-plan en mati\u00e8re de vie priv\u00e9e et d\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels \u2013 le 6 octobre 2023                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item no-divider\" href=\"https:\/\/priv.gc.ca\/fr\/a-propos-du-commissariat\/ce-que-nous-faisons\/collaboration-avec-les-provinces-et-les-territoires\/resolutions-conjointes-avec-les-provinces-et-territoires\/bg_231005_01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Document accompagnateur                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" 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<svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/priv.gc.ca\/fr\/a-propos-du-commissariat\/ce-que-nous-faisons\/collaboration-avec-les-provinces-et-les-territoires\/resolutions-conjointes-avec-les-provinces-et-territoires\/res_231005_02\/\" target=\"_blank\" 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                  <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/priv.gc.ca\/fr\/a-propos-du-commissariat\/ce-que-nous-faisons\/collaboration-avec-les-provinces-et-les-territoires\/resolutions-conjointes-avec-les-provinces-et-territoires\/res_220921_02\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    D\u00e9claration des commissaires f\u00e9d\u00e9ral, provinciaux et territoriaux \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u2013 Assurer le droit \u00e0 la vie priv\u00e9e et la transparence dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me d\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique au Canada \u2013 Le 21 septembre 2022                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path 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f\u00e9d\u00e9ral, provinciaux et territoriaux \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u2013 Susciter la confiance du public dans les services de sant\u00e9 num\u00e9riques \u2013 Le 21 septembre 2022                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item no-divider\" href=\"https:\/\/priv.gc.ca\/fr\/mesures-et-decisions-prises-par-le-commissariat\/conseils-au-parlement\/2022\/s-d_prov_20220502\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    D\u00e9claration des commissaires f\u00e9d\u00e9ral, provinciaux et territoriaux \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u2013 Cadre juridique recommand\u00e9 pour le recours \u00e0 la reconnaissance faciale par les services de police \u2013 Le 2 mai 2022                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                         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    <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/ombudnb.ca\/fr\/communique-passeports-vaccinaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Communiqu\u00e9 de presse \u2013 passeports vaccinaux \u2013 Mai 2021                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Privacy-Breaches-during-Emergencies.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Atteintes \u00e0 la vie priv\u00e9e en cas d\u2019urgence \u2013 Avril 2020                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 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aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Process-for-time-extension-applications-and-requests-to-disregard.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Processus pour les demandes de prorogation de d\u00e9lai et les demandes de d\u00e9rogation en cas d\u2019urgence \u2013 Avril 2020                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                <\/div>\n            \n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section id=\"block_560af7054a6740750725397de58bb732\" class=\"text-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"content__header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"content__title section-title\">Droit \u00e0 l\u2019information et vie priv\u00e9e<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section id=\"block_31f07bbeaca2891b276f560bf0bf969f\" class=\"accordion-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">                            <div class=\"accordion-section__header\">\n                                            <h2 class=\"accordion-section__title\">Renseignements pour le public<\/h2>\n                                                        <\/div>\n            \n            <div class=\"acf-accordion\" data-acf-accordion>\n                                    <div 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<div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Tous les organismes publics sont assujettis \u00e0 la <a href=\"https:\/\/laws.gnb.ca\/fr\/pdf\/cs\/R-10.6.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Loi sur le droit \u00e0 l\u2019information et la protection de la vie priv\u00e9e<\/em><\/a>. Voici une liste d\u2019organismes publics du Nouveau-Brunswick :<\/p>\n<ul>\n<li>les minist\u00e8res, secr\u00e9tariats et bureaux de la province, y compris les soci\u00e9t\u00e9s de la Couronne et les commissions ;<\/li>\n<li>le R\u00e9seau de sant\u00e9 Horizon, le R\u00e9seau de sant\u00e9 Vitalit\u00e9, EM\/ANB Inc. (anciennement Ambulance Nouveau-Brunswick), le Conseil du Nouveau-Brunswick en mati\u00e8re de sant\u00e9 ;<\/li>\n<li>les \u00e9coles publiques et les districts scolaires anglophones et francophones ;<\/li>\n<li>les municipalit\u00e9s et leurs bureaux respectifs, y compris les corps de police ;<\/li>\n<li>les districts de services locaux, les communaut\u00e9s rurales et les commissions de services r\u00e9gionaux ;<\/li>\n<li>les universit\u00e9s publiques, le CCNB, le NBCC et le NB College of Craft and Design;<\/li>\n<li>other specifically designated government bodies in Schedule A of the\u00a0<em>Act<\/em>, which include:\n<ul>\n<li>Algonquin Properties Limited,<\/li>\n<li>conseils d\u2019\u00e9ducation de district,<\/li>\n<li>Opportunit\u00e9s Nouveau-Brunswick,<\/li>\n<li>Service Nouveau-Brunswick, et<\/li>\n<li>Recycle Nouveau-Brunswick.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_31f07bbeaca2891b276f560bf0bf969f-1\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Qui n\u2019est pas assujetti \u00e0 la Loi?<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_31f07bbeaca2891b276f560bf0bf969f-1\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>La <em>Loi<\/em> s\u2019applique aux entit\u00e9s provinciales et municipales et aux universit\u00e9s publiques, mais ne s\u2019appliquent pas \u00e0 ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>les bureaux des d\u00e9put\u00e9s de l\u2019Assembl\u00e9e l\u00e9gislative ;<\/li>\n<li>les bureaux des fonctionnaires de l\u2019Assembl\u00e9e l\u00e9gislative (le pr\u00e9sident de l\u2019Assembl\u00e9e l\u00e9gislative, le greffier de l\u2019Assembl\u00e9e l\u00e9gislative et les hauts fonctionnaires, y compris la directrice g\u00e9n\u00e9rale des \u00e9lections, le d\u00e9fenseur des enfants, des jeunes et des a\u00een\u00e9s, le d\u00e9fenseur du consommateur en mati\u00e8re d\u2019assurances, le commissaire \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9, le commissaire aux langues officielles et le v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral) ;<\/li>\n<li>les tribunaux du Nouveau-Brunswick, y compris la Cour d\u2019appel, la Cour du Banc du Roi, la Cour provinciale et la Cour des petites cr\u00e9ances ;<\/li>\n<li>les entreprises et entit\u00e9s du secteur priv\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Loi ne s\u2019applique pas \u00e0 certains genres de documents, y compris les renseignements figurant dans les documents judiciaires, les documents \u00e9tablis par ou pour un fonctionnaire de l\u2019Assembl\u00e9e l\u00e9gislative, etc. La liste compl\u00e8te des documents auxquels la <em>Loi<\/em> ne s\u2019applique pas se trouve \u00e0 l\u2019article 4 la <em>Loi<\/em>.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block_b67667488a32ce7601f872bad7772220\" class=\"accordion-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">                            <div class=\"accordion-section__header\">\n                                            <h2 class=\"accordion-section__title\">Acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et correction des renseignements personnels<\/h2>\n                                                        <\/div>\n            \n            <div class=\"acf-accordion\" data-acf-accordion>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-0\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Comment faire une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information ou demander une correction d\u2019un document d\u00e9tenu par un organisme public?<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-0\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Vous pouvez faire une telle demande directement aupr\u00e8s de l\u2019organisme public qui d\u00e9tient les renseignements que vous cherchez ou que vous voulez faire corriger. Pour ce faire, vous pouvez pr\u00e9senter une demande \u00e9crite ou un formulaire d\u00fbment rempli. Afin de faciliter de telles demandes, la province a pr\u00e9par\u00e9 des formulaires standardis\u00e9s \u00e0 l\u2019intention du public :<\/p>\n<ul>\n<li>formulaire de demande de renseignements : <a href=\"https:\/\/www.pxw1.snb.ca\/snb7001\/f\/1000\/CSS-FOL-SNB-77-0002F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cliquez ici<\/a><\/li>\n<li>formulaire de demande de correction: <a href=\"https:\/\/www.pxw1.snb.ca\/snb7001\/f\/1000\/CSS-FOL-SNB-77-0001F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cliquez ici<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous pr\u00e9sentez une lettre \u00e9crite plut\u00f4t qu\u2019un formulaire d\u00fbment rempli, veuillez vous assurer d\u2019indiquer ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>votre nom et vos coordonn\u00e9es (adresse postale, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse \u00e9lectronique);<\/li>\n<li>la date de la demande;<\/li>\n<li>si votre demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information de document ou de correction de documents est faite au titre de la <em>Loi sur le droit \u00e0 l\u2019information et la protection de la vie priv\u00e9e<\/em>;<\/li>\n<li>le nom de l\u2019entreprise ou de l\u2019organisation pour le compte de laquelle vous faites la demande, s\u2019il y a lieu;<\/li>\n<li>si vous demandez d\u2019examiner le document ou de recevoir une copie papier ou \u00e9lectronique du document.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pourriez trouver utile de conserver une copie de la demande au cas o\u00f9 l\u2019organisme public aurait des questions ou aurait besoin de pr\u00e9cisions sur votre demande, ou au cas o\u00f9 vous ne seriez pas satisfait de la r\u00e9ponse de l\u2019organisme public et d\u00e9siriez exercer votre droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau ou de r\u00e9f\u00e9rer l\u2019affaire \u00e0 la Cour du Banc du Roi.<\/p>\n<p>Si vous avez des questions au moment de remplir votre formulaire de demande ou au cours du traitement de votre demande, vous pouvez communiquer avec le coordonnateur du droit \u00e0 l\u2019information de l\u2019organisme en question. Une liste d\u2019organismes publics et de leur coordonnateur du droit \u00e0 l\u2019information se trouve au lien suivant : <a href=\"https:\/\/www.gnb.ca\/fr\/gouv\/acces-information-et-vie-privee\/organismes-publics-repertoire.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e9pertoire des organismes publics<\/a><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-1\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Obligation de pr\u00eater assistance<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-1\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>En vertu de l\u2019article 9 de la <em>Loi<\/em>, les organismes publics doivent faire \u00abtous les efforts possibles pour pr\u00eater assistance \u00e0 l\u2019auteur de la demande sans d\u00e9lai et de fa\u00e7on ouverte, pr\u00e9cise et compl\u00e8te\u00bb. Cela signifie que les organismes publics doivent faire ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>collaborer avec vous afin d\u2019\u00eatre certains de comprendre les renseignements que vous cherchez,<\/li>\n<li>proc\u00e9der \u00e0 une recherche raisonnable de tous les renseignements pertinents,<\/li>\n<li>vous tenir au courant de l\u2019\u00e9tat de votre demande et du moment o\u00f9 vous devriez recevoir une r\u00e9ponse,<\/li>\n<li>vous donner une r\u00e9ponse satisfaisante incluant des explications utiles si l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des renseignements est refus\u00e9 ou si les renseignements n\u2019existent pas,<\/li>\n<li>vous informer de vos droits si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de la d\u00e9cision de l\u2019organisme public relativement \u00e0 votre demande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-2\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">D\u00e9lai pr\u00e9vu pour les organismes publics pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information ou de correction d\u2019un document.<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-2\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>La <em>Loi<\/em> pr\u00e9voit 30 jours ouvrables pour permettre \u00e0 un organisme public de r\u00e9pondre \u00e0 une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et 20 jours ouvrables pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande de correction. L\u2019organisme public peut de lui-m\u00eame prolonger le d\u00e9lai jusqu\u2019\u00e0 30 jours ouvrables de plus pour les demandes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et de 20 jours ouvrables de plus pour les demandes de corrections:<\/p>\n<p><em>a<\/em>) l\u2019auteur de la demande n\u2019a pas r\u00e9dig\u00e9 sa demande en des termes suffisamment pr\u00e9cis pour permettre \u00e0 l\u2019organisme public de d\u00e9terminer de quel document il s\u2019agit ;<\/p>\n<p><em>b<\/em>) l\u2019auteur de la demande ne r\u00e9pond pas d\u00e8s que possible \u00e0 la demande d\u2019\u00e9claircissements \u00e9manant de l\u2019organisme public ;<\/p>\n<p><em>c<\/em>) un grand nombre de documents sont demand\u00e9s ou plus de recherches sont n\u00e9cessaires, ou l\u2019observation du d\u00e9lai pr\u00e9vu entraverait ind\u00fbment le fonctionnement de l\u2019organisme public ;<\/p>\n<p><em>d<\/em>) l\u2019organisme public a besoin d\u2019un d\u00e9lai afin de lui permettre d\u2019aviser un tiers (une personne, une association de l\u2019ext\u00e9rieur ou une entit\u00e9 priv\u00e9e), et de recevoir ses observations ou de consulter un autre organisme public avant de d\u00e9cider si un document sera communiqu\u00e9 ou non ;<\/p>\n<p><em>e<\/em>) un tiers fait une demande \u00e0 un juge de la Cour du Banc du Roi du Nouveau-Brunswick en vertu du paragraphe 65(1) ou d\u00e9pose une plainte aupr\u00e8s de l\u2019ombud en vertu du paragraphe 67(1)<em>b<\/em>) ;<\/p>\n<p><em>f<\/em>) l\u2019auteur de la demande d\u00e9sire que lui soient communiqu\u00e9s des documents qui ont trait \u00e0 un litige dans une instance introduite par avis de poursuite ou par avis de requ\u00eate.<\/p>\n<p>Si un organisme public prolonge de lui-m\u00eame le d\u00e9lai pr\u00e9vu pour r\u00e9pondre (c\u2019est-\u00e0-dire sans l\u2019approbation de l\u2019ombud), vous avez le droit de vous plaindre aupr\u00e8s de notre bureau \u00e0 propos de la prolongation.<\/p>\n<p>Si l\u2019organisme public ne peut r\u00e9pondre \u00e0 une demande dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu, il peut faire une demande aupr\u00e8s de notre bureau pour obtenir une autre prolongation du d\u00e9lai, selon les m\u00eames crit\u00e8res cit\u00e9s ci-dessus. Si notre bureau accorde \u00e0 l\u2019organisme public du temps additionnel pour r\u00e9pondre, vous ne pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau au sujet de la prolongation.<\/p>\n<p>Si l\u2019organisme public ne r\u00e9pond pas dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu (soit le d\u00e9lai initial, soit le d\u00e9lai prolong\u00e9, selon le cas), vous avez alors le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau ou de d\u00e9f\u00e9rer l\u2019affaire \u00e0 la Cour du Banc du Roi.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-3\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Recours<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-3\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de la mani\u00e8re dont un organisme public a trait\u00e9 votre demande ou y a r\u00e9pondu, vous pouvez, soit d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau, soit r\u00e9f\u00e9rer l\u2019affaire \u00e0 un juge de la Cour du Banc du Roi, mais vous ne pouvez pas faire les deux.<\/p>\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de la mani\u00e8re dont un organisme public a trait\u00e9 ou r\u00e9pondu \u00e0 votre demande de correction de renseignements personnels, vous pouvez uniquement d\u00e9poser une plainte \u00e0 notre bureau.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-4\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Comment d\u00e9poser une plainte<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-4\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Notre bureau doit recevoir la plainte dans les <strong>40 jours ouvrables<\/strong> suivant la r\u00e9ponse de l\u2019organisme public \u00e0 votre demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information ou de correction de renseignements. Si vous n\u2019avez pas re\u00e7u une r\u00e9ponse dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu ou le d\u00e9lai prolong\u00e9, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau dans les <strong>40 jours ouvrables<\/strong> suivant l\u2019expiration du d\u00e9lai pr\u00e9vu pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande.<\/p>\n<p>Si vous d\u00e9cidez de d\u00e9poser une plainte, vous devez pr\u00e9senter les documents suivants \u00e0 notre bureau :<\/p>\n<ul>\n<li>un formulaire de plainte d\u00fbment remplie (formule 2) : <a href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/form-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cliquez ici<\/a><\/li>\n<li>une copie de votre demande,<\/li>\n<li>une description de la raison de votre insatisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la r\u00e9ponse de l\u2019organisme public.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous d\u00e9posez votre plainte, il est aussi utile de nous fournir une copie de la r\u00e9ponse de l\u2019organisme public \u00e0 ce moment-l\u00e0, car cela nous aidera \u00e0 mieux comprendre votre plainte.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-5\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Comment r\u00e9f\u00e9rer une affaire au tribunal<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-5\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Si vous souhaitez r\u00e9f\u00e9rer votre dossier d\u2019acc\u00e8s directement au tribunal, vous devez le faire dans les quarante jours suivant r\u00e9ception de la r\u00e9ponse de l\u2019organisme public. Pour ce faire, vous devez fournir les renseignements suivants au greffier de la Cour du Banc du Roi :<\/p>\n<ul>\n<li>un formulaire de recours d\u00fbment remplie (formule 1 : <a href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Form-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cliquez ici<\/a>)<\/li>\n<li>une copie de votre demande,<\/li>\n<li>une description \u00e9crite de la raison de votre insatisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la r\u00e9ponse de l\u2019organisme public.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez d\u2019autres questions \u00e0 propos du recours \u00e0 un tribunal, vous pouvez communiquer avec le bureau du greffier de votre r\u00e9gion.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-6\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus d\u2019enqu\u00eate d\u2019une plainte<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-6\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Tel qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 ci-dessus, la <em>Loi<\/em> permet \u00e0 une personne qui a fait une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information ou de correction de ses renseignements personnels aupr\u00e8s d\u2019un organisme public de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau si elle est insatisfaite de la mani\u00e8re dont l\u2019organisme public a trait\u00e9 ou r\u00e9pondu \u00e0 la demande, ou si l\u2019organisme public n\u2019a pas r\u00e9pondu \u00e0 la demande.<\/p>\n<p>Lorsque nous recevons une plainte, la premi\u00e8re \u00e9tape est de d\u00e9terminer si nous avons re\u00e7u tous les renseignements requis pour accepter la plainte et si une enqu\u00eate sur celle-ci rel\u00e8ve de notre comp\u00e9tence. Si tel est le cas, nous avertissons alors l\u2019organisme public vis\u00e9 et lui fournissons une copie de la plainte. \u00c0 ce moment-l\u00e0, nous demandons aussi \u00e0 l\u2019organisme public de nous fournir les renseignements pertinents et une r\u00e9ponse \u00e9crite \u00e0 la plainte, y compris les motifs du refus de la communication des renseignements, les mesures prises pour trouver les documents pertinents, etc. Les organismes publics ont 10 jours ouvrables pour fournir \u00e0 notre bureau les documents qu\u2019il nous faut pour notre examen.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-7\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus de r\u00e9solution informelle<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-7\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u la r\u00e9ponse de l\u2019organisme public, nous prenons les mesures indiqu\u00e9es pour arriver \u00e0 un r\u00e8glement informel de la plainte \u00e0 la satisfaction de l\u2019auteur de la demande et de l\u2019organisme public et conform\u00e9ment \u00e0 la <em>Loi<\/em>. Selon les circonstances, il se peut que l\u2019organisme public communique d\u2019autres renseignements accompagn\u00e9s d\u2019explications, ou, si nous estimons que l\u2019organisme public a donn\u00e9 acc\u00e8s \u00e0 tous les renseignements que l\u2019auteur de la demande \u00e9tait en droit de recevoir, nous lui fournissons des explications \u00e0 l\u2019appui de nos conclusions. Dans les deux cas, nous demandons l\u2019apport de l\u2019auteur de la demande pour savoir si une telle mani\u00e8re de r\u00e9gler la plainte lui semble satisfaisante et, dans l\u2019affirmative, nous terminons notre enqu\u00eate et le dossier est clos. La <em>Loi<\/em> nous donne 45 jours ouvrables pour en arriver \u00e0 un r\u00e8glement informel. Les quarante-cinq jours ouvrables commencent le jour o\u00f9 nous recevons la r\u00e9ponse de l\u2019organisme public \u00e0 la plainte, c\u2019est-\u00e0-dire dans les 10 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de l\u2019avis de la plainte par l\u2019organisme public.<\/p>\n<p>Si une plainte n\u2019est pas r\u00e9gl\u00e9e dans les quarante-cinq jours ouvrables, l\u2019affaire est renvoy\u00e9e \u00e0 l\u2019ombud qui d\u00e9terminera si les circonstances m\u00e9ritent une enqu\u00eate formelle.<\/p>\n<p>Dans certains cas, l\u2019ombud peut d\u00e9cider de cesser l\u2019enqu\u00eate s\u2019il est d\u2019avis que l\u2019organisme public a fourni \u00e0 l\u2019auteur de la demande tous les renseignements qu\u2019il \u00e9tait en droit de recevoir en vertu de la <em>Loi<\/em>. Si l\u2019ombud cesse l\u2019enqu\u00eate \u00e0 ce moment-l\u00e0, notre bureau informe l\u2019auteur de la demande et l\u2019organisme public de la d\u00e9cision et des motifs de la d\u00e9cision.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-8\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus d\u2019enqu\u00eate formelle<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-8\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Si l\u2019ombud estime que l\u2019organisme public doit prendre d\u2019autres mesures pour respecter les droits d\u2019acc\u00e8s de l\u2019auteur de la demande et proc\u00e8de \u00e0 une enqu\u00eate formelle, il \u00e9tablit, \u00e0 la fin de son enqu\u00eate, un rapport de conclusions. L\u2019ombud peut recommander \u00e0 l\u2019organisme public :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019accepter en tout ou en partie la demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information,<\/li>\n<li>d\u2019accepter la demande de correction de renseignements personnels,<\/li>\n<li>de proc\u00e9der \u00e0 un nouvel examen de la demande consid\u00e9r\u00e9e comme ayant \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9e en vertu du paragraphe 12(1)<em>.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>La <em>Loi<\/em> \u00e9tablit que, apr\u00e8s avoir re\u00e7u une plainte en mati\u00e8re d\u2019acc\u00e8s, l\u2019ombud dispose de 90 jours ouvrables pour pr\u00e9senter un rapport de conclusions. Toutefois, il est autoris\u00e9 \u00e0 prolonger le d\u00e9lai en avisant les parties \u00e0 la plainte de la date pr\u00e9vue de la remise du rapport.<\/p>\n<p>Lorsque l\u2019ombud \u00e9met un rapport des conclusions incluant des recommandations, l\u2019organisme public a 20 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception du rapport pour d\u00e9cider d\u2019accepter ou non les recommandations de l\u2019ombud et pour aviser les parties de sa d\u00e9cision, incluant notre bureau. L\u2019avis de l\u2019organisme public doit comprendre les motifs de sa d\u00e9cision et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le droit de l\u2019auteur de la demande d\u2019interjeter appel ainsi que le d\u00e9lai pour d\u00e9poser un appel \u00e0 la Cour du Banc du Roi.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-9\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Tiers<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_b67667488a32ce7601f872bad7772220-9\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Si un organisme public vous a envoy\u00e9 un avis indiquant son intention de communiquer des renseignements vous concernant en r\u00e9ponse \u00e0 une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et que vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord, vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau. Si vous d\u00e9cidez de d\u00e9poser une plainte, vous devez pr\u00e9senter les documents suivants \u00e0 notre bureau dans les quinze jours ouvrables apr\u00e8s la date de l\u2019avis que vous a envoy\u00e9 l\u2019organisme public :<\/p>\n<ul>\n<li>formulaire de plainte d\u00fbment remplie (formule 5) : <a href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Form-5.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cliquez ici<\/a><\/li>\n<li>une copie de la d\u00e9cision de l\u2019organisme public concernant la communication de vos renseignements.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notre processus d\u2019enqu\u00eate visant les plaintes de tiers est le m\u00eame que celui pr\u00e9sent\u00e9 ci-dessus pour les plaintes en mati\u00e8re d\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez r\u00e9f\u00e9rer l\u2019affaire directement aux tribunaux, vous devez le faire dans les quinze jours ouvrables apr\u00e8s la date de l\u2019avis que vous a envoy\u00e9 l\u2019organisme public. Pour ce faire, vous devez pr\u00e9senter les renseignements suivants au greffier de la cour :<\/p>\n<ul>\n<li>un formulaire de recours d\u00fbment rempli (formule 4 : <a href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Form-4.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cliquez ici<\/a>)<\/li>\n<li>une copie de la d\u00e9cision de l\u2019organisme public concernant la communication de vos renseignements.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez d\u2019autres questions \u00e0 propos du renvoi d\u2019une affaire aux tribunaux, vous pouvez communiquer avec le bureau de greffier de votre r\u00e9gion.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7\" class=\"accordion-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">                            <div class=\"accordion-section__header\">\n                                            <h2 class=\"accordion-section__title\">Vie priv\u00e9e<\/h2>\n                                                        <\/div>\n            \n            <div class=\"acf-accordion\" data-acf-accordion>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-0\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Renseignements personnels<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-0\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Les organismes publics sont tenus de respecter les obligations \u00e9tablies dans la Partie 3 de <em>Loi<\/em> chaque fois qu\u2019ils recueillent, utilisent ou communiquent des renseignements personnels. La Loi d\u00e9finit renseignements personnels comme \u00e9tant des \u00ab renseignements consign\u00e9s concernant une personne physique identifiable \u00bb et inclut tout ce qu\u2019un organisme public d\u00e9tient dans ses documents \u00e0 votre sujet \u00e0 titre personnel tel que :<\/p>\n<ul>\n<li>votre nom ;<\/li>\n<li>vos coordonn\u00e9es, y compris votre adresse municipale, adresse \u00e9lectronique, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 la maison, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone cellulaire et du t\u00e9l\u00e9copieur ;<\/li>\n<li>les renseignements sur votre \u00e2ge, votre sexe, votre orientation sexuelle, votre \u00e9tat matrimonial ou familial;<\/li>\n<li>les renseignements sur votre ascendance, votre race, votre couleur, votre nationalit\u00e9 et votre origine nationale ou ethnique;<\/li>\n<li>les renseignements sur votre religion ou confession et croyance, votre appartenance ou activit\u00e9s religieuses;<\/li>\n<li>les renseignements sur votre sant\u00e9;<\/li>\n<li>votre groupe sanguin, vos empreintes digitales ou autres traits h\u00e9r\u00e9ditaires;<\/li>\n<li>les renseignements sur votre all\u00e9geance, appartenance ou activit\u00e9 politique;<\/li>\n<li>les renseignements sur votre \u00e9ducation ou profession ou vos ant\u00e9c\u00e9dents scolaires ou professionnels;<\/li>\n<li>les renseignements sur vos sources de revenu ou votre situation financi\u00e8re ou vos activit\u00e9s ou vos ant\u00e9c\u00e9dents financiers;<\/li>\n<li>les renseignements sur vos ant\u00e9c\u00e9dents criminels, y compris les infractions r\u00e8glementaires;<\/li>\n<li>vos opinions personnelles, sauf si elles ont trait \u00e0 une autre personne (puisque c\u2019est consid\u00e9r\u00e9 comme les renseignements personnels de cette autre personne);<\/li>\n<li>les opinions d\u2019autrui sur vous;<\/li>\n<li>tout num\u00e9ro, symbole ou autre trait particulier qui vous est propre (par exemple, le num\u00e9ro du permis de conduire, le num\u00e9ro d\u2019assurance-maladie, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est important de signaler que la Partie 3 de la <em>Loi<\/em> s\u2019applique seulement aux renseignements de nature personnelle et ne s\u2019applique pas aux renseignements portant sur des entreprises ou autres organismes.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-1\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Collecte, utilisation et communication de renseignements personnels<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-1\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>En vertu de la <em>Loi<\/em>, les organismes publics peuvent seulement recueillir l\u00e9galement vos renseignements personnels si :<\/p>\n<ul>\n<li>la collecte est autoris\u00e9e ou requise en vertu d\u2019une loi provinciale ou f\u00e9d\u00e9rale,<\/li>\n<li>les renseignements ont directement trait ou sont n\u00e9cessaires soit \u00e0 un service, \u00e0 un programme ou \u00e0 une activit\u00e9 de l\u2019organisme public,<\/li>\n<li>les renseignements sont recueillis aux fins d\u2019ex\u00e9cution de la Loi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les organismes publics ne recueillent que le minimum de vos renseignements personnels qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des fins auxquelles ils sont recueillis. Par exemple, si vous faites une demande de permis de conduire, l\u2019organisme public ne peut pas recueillir des renseignements sur vos revenus, puisque cela n\u2019a rien \u00e0 avoir avec l\u2019octroi d\u2019un permis de conduire.<\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les organismes publics doivent recueillir vos renseignements personnels directement aupr\u00e8s de vous, sauf s\u2019ils sont express\u00e9ment autoris\u00e9s \u00e0 les recueillir aupr\u00e8s d\u2019autres sources dans certaines circonstances.<\/p>\n<p>Pour ce qui est de l\u2019utilisation et de la communication des renseignements personnels, les principes g\u00e9n\u00e9raux qui suivent s\u2019appliquent :<\/p>\n<ul>\n<li>les organismes publics peuvent seulement utiliser et communiquer les renseignements personnels en vertu de la Section B de la <em>Loi<\/em> ;<\/li>\n<li>l\u2019utilisation ou la communication des renseignements personnels se limite aux renseignements minimaux n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la fin \u00e0 laquelle ils sont destin\u00e9s ;<\/li>\n<li>les organismes publics limitent l\u2019utilisation et la communication des renseignements personnels aux personnes qui doivent les conna\u00eetre afin de pouvoir s\u2019acquitter de leurs t\u00e2ches.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous \u00eates inquiet de la mani\u00e8re dont un organisme public a trait\u00e9 vos renseignements personnels ou si un organisme public vous a avis\u00e9 d\u2019une atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e relativement \u00e0 vos renseignements personnels, vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau. Veuillez t\u00e9l\u00e9charger et remplir notre <a href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/FORMULAIRE-Plainte-concernant-la-vie-privee-2025-F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Formulaire de plainte concernant la vie priv\u00e9e<\/a> et le soumettre \u00e0 notre bureau.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-2\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus d\u2019enqu\u00eate d\u2019une plainte en mati\u00e8re de vie priv\u00e9e<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-2\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u une plainte en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, nous en aviserons l\u2019organisme public concern\u00e9 et lui fournirons une copie de votre plainte. Pri\u00e8re de nous aviser si vous avez des pr\u00e9occupations \u00e0 cet \u00e9gard afin que nous puissions en discuter avec vous dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>Au moment d\u2019aviser l\u2019organisme public de votre plainte, nous lui demanderons de fournir une r\u00e9ponse \u00e9crite aux pr\u00e9occupations soulev\u00e9es dans votre plainte et tout autre renseignement pertinent \u00e0 cette affaire.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-3\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus de r\u00e9solution informelle<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-3\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u la r\u00e9ponse de l\u2019organisme public \u00e0 votre plainte en mati\u00e8re de vie priv\u00e9e, nous examinons les renseignements fournis ainsi que les dispositions applicables de la <em>Loi<\/em> et nous d\u00e9terminons si l\u2019organisme public a trait\u00e9 vos renseignements personnels inconvenablement. Si nous constatons que cela est le cas et si l\u2019organisme public admet son erreur et accepte de prendre les mesures correctives indiqu\u00e9es, nous vous pr\u00e9ciserons alors les raisons de l\u2019atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e et nous vous inviterons \u00e0 nous aviser si vous jugez les mesures correctives prises par l\u2019organisme public satisfaisantes pour r\u00e9gler votre plainte.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-4\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus d\u2019enqu\u00eate formelle<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_4c9226552e8cbcd53ba3a2ec1d0303a7-4\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Si nous constatons que l\u2019organisme public n\u2019a pas trait\u00e9 vos renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la <em>Loi,<\/em> et que l\u2019organisme public n\u2019est pas d\u2019accord ou ne veut pas prendre les mesures correctives indiqu\u00e9es, l\u2019affaire sera renvoy\u00e9e \u00e0 l\u2019ombud pour qu\u2019il l\u2019examine et prenne une d\u00e9cision d\u00e9finitive, et, par cons\u00e9quent, notre bureau fera possiblement des recommandations formelles \u00e0 l\u2019organisme public. Si nous faisons des recommandations \u00e0 l\u2019organisme public, celles-ci ne viseront qu\u2019\u00e0 am\u00e9liorer la conformit\u00e9 \u00e0 la <em>Loi. <\/em>Notre bureau ne peut pas recommander le cong\u00e9diement d\u2019une personne ou l\u2019indemnisation financi\u00e8re en raison du traitement incorrect de vos renseignements personnels ni \u00e9valuer la culpabilit\u00e9 criminelle ou civile de l\u2019organisme public ou enqu\u00eater \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n<p>Il est important de signaler que, bien que notre bureau soit charg\u00e9 d\u2019enqu\u00eater sur des plaintes en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et de faire des recommandations aux organismes publics si l\u2019ombud le juge n\u00e9cessaire, notre mandat se limite \u00e0 veiller \u00e0 ce que les organismes publics appliquent les pratiques, politiques et mesures de protection indiqu\u00e9es afin de r\u00e9duire les risques qu\u2019une situation semblable se reproduise dans l\u2019avenir.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block_770e8b196e9dbb5ad896917934f34814\" class=\"accordion-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">                            <div class=\"accordion-section__header\">\n                                            <h2 class=\"accordion-section__title\">Renseignements pour les organismes publics<\/h2>\n                                                        <\/div>\n            \n            <div class=\"acf-accordion\" data-acf-accordion>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_770e8b196e9dbb5ad896917934f34814-0\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Signaler une atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_770e8b196e9dbb5ad896917934f34814-0\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Les modifications apport\u00e9es au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral de la <em>Loi sur le droit \u00e0 l\u2019information et la protection de la vie priv\u00e9e<\/em> le 1er avril 2018 exigent que, dans certaines circonstances, les organismes publics avisent les personnes affect\u00e9es d\u2019une atteinte \u00e0 leur vie priv\u00e9e qui concerne leurs renseignements personnels ainsi que l\u2019ombud d\u00e8s que possible. Afin d\u2019aider les organismes publics \u00e0 respecter les nouvelles exigences de signalisation obligatoires, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un nouveau <a href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/FORMULAIRE-Signalement-dune-atteinte-a-la-vie-privee-LDIPVP-2025-F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formulaire pour signaler une atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e<\/a> et nous demandons aux organismes publics de remplir ce formulaire et de le soumettre aupr\u00e8s notre bureau.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            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<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section id=\"block_81d5604199b95dcec60df6460a94dbb3\" class=\"link-list-section bg-white\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"link-list-section__inner\">\n\n                            <div class=\"link-list-section__header\">\n                                            <h2 class=\"link-list-section__title\">Ressources<\/h2>\n                    \n                                    <\/div>\n            \n                            <div class=\"link-list-section__list\">\n\n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/www.priv.gc.ca\/fr\/a-propos-du-commissariat\/ce-que-nous-faisons\/campagnes-et-activites-de-sensibilisation\/sensibilisation-des-enfants-a-la-vie-privee\/branches-et-futes-rien-de-personnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Branch\u00e9s et fut\u00e9s : Rien de personnel!                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" 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           <h2 class=\"link-list-section__title\">Formulaires<\/h2>\n                    \n                                    <\/div>\n            \n                            <div class=\"link-list-section__list\">\n\n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/www.pxw1.snb.ca\/snb7001\/f\/1000\/CSS-FOL-SNB-77-0002F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Formulaire de demande de renseignements                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 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aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Form-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Formule 1 (Recours \u00e0 la cour)                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/form-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Formule 2 (D\u00e9poser une plainte de l\u2019ombud)                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    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<\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/FORMULAIRE-Plainte-concernant-la-vie-privee-2025-F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Formulaire de plainte concernant la vie priv\u00e9e                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                   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class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Formulaire d\u2019autorisation                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                <\/div>\n            \n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section id=\"block_4c0aed272d455048aa033e4bf13863ef\" class=\"text-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"content__header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"content__title section-title\">Acc\u00e8s et protection des renseignements personnels en mati\u00e8re de sant\u00e9<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section id=\"block_1214820dd52ca16968518bcda3827895\" class=\"accordion-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">                            <div class=\"accordion-section__header\">\n                                            <h2 class=\"accordion-section__title\">Information g\u00e9n\u00e9rale<\/h2>\n                                                        <\/div>\n            \n            <div class=\"acf-accordion\" data-acf-accordion>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n               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                      <h6>D\u00e9positaires<\/h6>\n<p>La <em>Loi<\/em> s\u2019applique aux personnes physiques et organismes qui recueillent, conservent ou utilisent des renseignements personnels sur la sant\u00e9 \u00e0 des fins soit de prestation ou d\u2019aide \u00e0 la prestation de soins de sant\u00e9 ou de traitements, soit de planification et de gestion du syst\u00e8me de soins de sant\u00e9 ou de prestation d\u2019un programme ou d\u2019un service gouvernemental.<\/p>\n<p>Voici une liste non exhaustive des d\u00e9positaires :<\/p>\n<ul>\n<li>les organismes publics qui traitent des renseignements personnels sur la sant\u00e9 (par exemple, le minist\u00e8re de la Sant\u00e9) ;<\/li>\n<li>les fournisseurs de soins de sant\u00e9, y compris\n<ol>\n<li>les travailleurs sociaux immatricul\u00e9s sous le r\u00e9gime de la <em>Loi de 1988 sur l\u2019Association des travailleurs sociaux du Nouveau-Brunswick<\/em>,<\/li>\n<li>les membres du Nouveau-Brunswick de l\u2019Association canadienne de la gestion de l\u2019information sur la sant\u00e9 ;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>le ministre de la Sant\u00e9 ;<\/li>\n<li>les organismes suivants :\n<ol>\n<li>EM\/ANB Inc. (anciennement Ambulance Nouveau-Brunswick),<\/li>\n<li>le Conseil du Nouveau-Brunswick en mati\u00e8re de sant\u00e9,<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>les r\u00e9gies r\u00e9gionales de la sant\u00e9 (le R\u00e9seau de sant\u00e9 Horizon et le R\u00e9seau de sant\u00e9 Vitalit\u00e9),\n<ol>\n<li>la Commission de la sant\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de l\u2019indemnisation des accidents au travail,<\/li>\n<li>la Soci\u00e9t\u00e9 canadienne du sang ;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>les centres de donn\u00e9es de recherche (par exemple, le New Brunswick Institute for Research, Data and Training, \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 du Nouveau-Brunswick) ;<\/li>\n<li>les personnes qui dirigent des projets de recherche approuv\u00e9s en conformit\u00e9 avec la <em>Loi<\/em>,<\/li>\n<li>les laboratoires ou centres de pr\u00e9l\u00e8vement;<\/li>\n<li>les foyers de soins et les exploitants selon la d\u00e9finition que donne de ces termes la <em>Loi sur les foyers de<\/em> <em>soins<\/em>;<\/li>\n<li>les personnes que les r\u00e8glements d\u00e9signent \u00e0 titre de d\u00e9positaires, par exemple,\n<ol>\n<li>les \u00e9coles et les districts scolaires,<\/li>\n<li>un coroner nomm\u00e9 en vertu de la <em>Loi sur les coroners<\/em>,<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>le successeur qui obtient la garde de dossiers contenant des renseignements personnels sur la sant\u00e9 dont un d\u00e9positaire avait la garde,<\/li>\n<li>Service Nouveau-Brunswick (dans le contexte restreint de la compilation ou de la tenue d\u2019un registre de renseignements personnels sur la sant\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Gestionnaires de l\u2019information<\/h6>\n<p>Les gestionnaires de l\u2019information sont des personnes physiques ou organismes qui, pour le compte d\u2019un d\u00e9positaire, entreposent, extraient, archivent, d\u00e9personnalisent ou transforment des renseignements personnels sur la sant\u00e9 qu\u2019a en main un d\u00e9positaire ou qui offrent des services de gestion de l\u2019information ou de technologie de l\u2019information. Sans \u00eatre eux-m\u00eames d\u00e9positaires en vertu de la <em>Loi<\/em>, les gestionnaires de l\u2019information doivent <em>suivre les m\u00eames r\u00e8gles que les d\u00e9positaires aux termes de la<\/em> Loi en ce qui concerne le traitement des renseignements personnels sur la sant\u00e9.<\/p>\n<p>Les mandataires sont des personnes physiques ou organismes qui, sans \u00eatre employ\u00e9s d\u2019un d\u00e9positaire, travaillent pour ce dernier dans un but expr\u00e8s li\u00e9 aux renseignements personnels sur la sant\u00e9. Les gestionnaires de l\u2019information peuvent aussi \u00eatre mandataires. Pour \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un mandataire aux fins de la <em>Loi<\/em>, le mandataire travaille directement pour le d\u00e9positaire ou pour le compte de ce dernier et non pour ses propres besoins. Le d\u00e9positaire est responsable en tout temps des actes du mandataire relativement au traitement des renseignements personnels sur la sant\u00e9.<\/p>\n<p>Avant de retenir les services d\u2019un mandataire ou d\u2019un gestionnaire de l\u2019information, le d\u00e9positaire doit avoir conclu un accord \u00e9crit avec lui.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_1214820dd52ca16968518bcda3827895-1\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Qui n\u2019est pas assujetti \u00e0 la Loi?<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_1214820dd52ca16968518bcda3827895-1\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>M\u00eame si la d\u00e9finition de \u00ab d\u00e9positaire \u00bb est large, la <em>Loi<\/em> ne s\u2019applique pas aux personnes physiques ou organismes qui traitent des renseignements personnels sur la sant\u00e9 \u00e0 des fins autres que la fourniture de soins de sant\u00e9. La <em>Loi<\/em> ne s\u2019applique pas au traitement des renseignements personnels sur la sant\u00e9 dans les cas suivants :<\/p>\n<ol>\n<li>une personne physique ou un organisme qui recueille, conserve ou utilise des renseignements personnels sur la sant\u00e9 \u00e0 des fins autres que les soins de sant\u00e9 ou le traitement, la planification ou la gestion du syst\u00e8me de soins de sant\u00e9, notamment\n<ul>\n<li>les employeurs,<\/li>\n<li>les compagnies d\u2019assurances,<\/li>\n<li>les organismes de r\u00e9glementation des professions de la sant\u00e9,<\/li>\n<li>les personnes autoris\u00e9es ou inscrites aux fins de la fourniture de soins de sant\u00e9, mais qui n\u2019en fournissent pas,<\/li>\n<li>toute autre personne physique ou tout autre organisme pr\u00e9cis\u00e9s par r\u00e8glement ;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>les notes r\u00e9dig\u00e9es par ou pour des personnes exer\u00e7ant des fonctions judiciaires ou quasi judiciaires et leur communication ou leurs projets de d\u00e9cision ;<\/li>\n<li>les documents se rapportant \u00e0 la circonscription \u00e9lectorale d\u2019un ministre de la Couronne ;<\/li>\n<li>les renseignements contenus dans des documents judiciaires, des documents des juges, des documents judiciaires administratifs ou des documents concernant des services de soutien fournis \u00e0 un juge ou \u00e0 un auxiliaire de justice ;<\/li>\n<li>les renseignements anonymes ou statistiques qui, seuls ou r\u00e9unis \u00e0 d\u2019autres renseignements mis \u00e0 la disposition du d\u00e9tenteur, ne permettent pas l\u2019identification de personnes physiques ;<\/li>\n<li>les renseignements personnels sur la sant\u00e9 d\u2019une personne physique lorsqu\u2019une p\u00e9riode de cinquante ans s\u2019est \u00e9coul\u00e9e depuis son d\u00e9c\u00e8s ;<\/li>\n<li>la Commission des assurances du Nouveau-Brunswick ;<\/li>\n<li>la Commission des droits de la personne du Nouveau-Brunswick ;<\/li>\n<li>la Commission du travail et de l\u2019emploi \u00e9tablie en vertu de la <em>Loi sur la Commission du travail et de l\u2019emploi<\/em>;<\/li>\n<li>le Comit\u00e9 d\u2019appel de d\u00e9signation \u00e9tabli en vertu de la <em>Loi sur l\u2019aide financi\u00e8re aux \u00e9tudiants du postsecondaire<\/em>;<\/li>\n<li>le Conseil du premier ministre pour les personnes handicap\u00e9es ;<\/li>\n<li>une commission de recours constitu\u00e9e en vertu de l\u2019article 30 de la <em>Loi sur la sant\u00e9 mentale<\/em>;<\/li>\n<li>le Comit\u00e9 consultatif sur les services \u00e0 la sant\u00e9 mentale \u00e9tabli en vertu de la <em>Loi sur les services \u00e0 la sant\u00e9 mentale<\/em>;<\/li>\n<li>un tribunal constitu\u00e9 en vertu de l\u2019article 7.5 de la <em>Loi sur la sant\u00e9 mentale<\/em>;<\/li>\n<li>une personne, un service ou un organisme d\u00e9sign\u00e9 service de d\u00e9fenseurs des malades mentaux en vertu de la <em>Loi sur la sant\u00e9 mentale<\/em>;<\/li>\n<li>une commission de recours \u00e9tablie par le Centre hospitalier Restigouche, Inc. ;<\/li>\n<li>le Tribunal d\u2019appel des accidents au travail constitu\u00e9 en vertu de la <em>Loi sur la Commission de la sant\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de l\u2019indemnisation des accidents au travail<\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block_00960332aec611aefa5e5499d4127544\" class=\"accordion-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">                            <div class=\"accordion-section__header\">\n                                            <h2 class=\"accordion-section__title\">Acc\u00e8s aux renseignements personnels en mati\u00e8re de sant\u00e9<\/h2>\n                                                        <\/div>\n            \n            <div class=\"acf-accordion\" data-acf-accordion>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-0\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Comment faire une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information personnels sur la sant\u00e9 vous concernant?<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-0\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Vous pouvez pr\u00e9senter une demande directement au d\u00e9positaire qui d\u00e9tient vos renseignements personnels sur la sant\u00e9 afin de les consulter ou d\u2019en recevoir copie. Vous pouvez le faire en personne (oralement) ou par \u00e9crit ; toutefois, le d\u00e9positaire peut exiger que votre demande soit \u00e9crite.<\/p>\n<p>Lorsque vous faites une demande, veuillez suivre les consignes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>votre nom et vos coordonn\u00e9es ;<\/li>\n<li>pr\u00e9ciser si vous voulez consulter le document ou une partie de celui-ci ou en recevoir copie ;<\/li>\n<li>fournir suffisamment de d\u00e9tails pour permettre au d\u00e9positaire d\u2019identifier et de rep\u00e9rer, en d\u00e9ployant des efforts raisonnables, les renseignements auxquels vous voulez avoir acc\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouverez peut-\u00eatre utile de garder une copie de votre demande si elle est \u00e9crite ou, si vous l\u2019avez fait oralement, d\u2019en noter la date au cas o\u00f9 le d\u00e9positaire aurait des questions ou qu\u2019il lui faudrait \u00e9claircir votre demande, ou au cas o\u00f9 vous seriez insatisfait de la r\u00e9ponse du d\u00e9positaire et voudriez exercer votre droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau ou de d\u00e9f\u00e9rer l\u2019affaire aux tribunaux.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-1\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Obligation de pr\u00eater assistance<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-1\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>L\u2019article 8 de la <em>Loi<\/em> oblige les d\u00e9positaires \u00e0 vous pr\u00eater assistance quand vous pr\u00e9sentez une demande d\u2019acc\u00e8s si votre demande ne contient pas suffisamment de d\u00e9tails pour permettre au d\u00e9positaire d\u2019identifier et de rep\u00e9rer le document contenant les renseignements que vous demandez. Si tel est le cas, le d\u00e9positaire doit vous aider \u00e0 reformuler votre demande. Ainsi, le d\u00e9positaire a l\u2019obligation de faire ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>faire une recherche ad\u00e9quate de tous les renseignements que vous demandez ;<\/li>\n<li>vous permettre de consulter les renseignements et d\u2019en recevoir une copie si vous le voulez ;<\/li>\n<li>vous informer par \u00e9crit, ou bien du fait que les renseignements n\u2019existent pas ou sont introuvables, ou bien du motif du refus de l\u2019acc\u00e8s aux renseignements ;<\/li>\n<li>vous informer de vos droits si vous \u00eates insatisfait de la d\u00e9cision du d\u00e9positaire relativement \u00e0 votre demande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-2\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">D\u00e9lai pr\u00e9vu pour les d\u00e9positaires pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information.<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-2\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>La <em>Loi<\/em> accorde au d\u00e9positaire 30 jours ouvrables pour r\u00e9pondre aux demandes d\u2019acc\u00e8s. Dans certaines situations, le d\u00e9positaire peut proroger ce d\u00e9lai de son propre chef d\u2019une p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire maximale de trente jours ouvrables dans l\u2019un des cas suivants :<\/p>\n<p><em>a<\/em>) votre demande n\u2019est pas r\u00e9dig\u00e9e dans des termes suffisamment pr\u00e9cis pour lui permettre de d\u00e9terminer de quel document il s\u2019agit ;<\/p>\n<p><em>b<\/em>) vous ne r\u00e9pondez pas \u00e0 bref d\u00e9lai \u00e0 une demande de pr\u00e9cisions \u00e9manant de lui ;<\/p>\n<p><em>c<\/em>) les parties pertinentes du document vous concernant sont traduites pour le m\u00e9decin unilingue qui vous traite, si le document est \u00e9tabli dans la langue officielle que le m\u00e9decin ne comprend pas ;<\/p>\n<p><em>d<\/em>) l\u2019observation du d\u00e9lai de trente jours ouvrables entraverait gravement l\u2019exercice de ses activit\u00e9s, un grand nombre de documents sont demand\u00e9s, ou de plus amples recherches sont n\u00e9cessaires pour donner suite \u00e0 la demande ;<\/p>\n<p><em>e<\/em>) un d\u00e9lai est n\u00e9cessaire pour lui permettre d\u2019aviser un tiers et de recevoir ses observations, ou de consulter un autre d\u00e9positaire, avant de permettre la consultation ou la reproduction des renseignements personnels sur la sant\u00e9 ;<\/p>\n<p><em>f<\/em>) vous sollicitez dans votre demande la communication de documents qui ont trait \u00e0 un litige dans une instance introduite par avis de poursuite ou par avis de requ\u00eate.<\/p>\n<p>Si le d\u00e9positaire proroge de son propre chef (c\u2019est-\u00e0-dire sans l\u2019approbation de l\u2019ombud) le d\u00e9lai imparti pour r\u00e9pondre, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau au sujet de la prolongation.<\/p>\n<p>Si le d\u00e9positaire n\u2019est pas en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 la demande d\u2019acc\u00e8s dans le d\u00e9lai qu\u2019il s\u2019est fix\u00e9, il peut demander \u00e0 notre bureau une prolongation suppl\u00e9mentaire du d\u00e9lai, fond\u00e9e sur les crit\u00e8res d\u00e9j\u00e0 cit\u00e9s. Si notre bureau accorde au d\u00e9positaire un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande, vous ne pouvez pas d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau.<\/p>\n<p>Si le d\u00e9positaire ne r\u00e9pond pas \u00e0 la demande dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu, qu\u2019il s\u2019agisse du d\u00e9lai initial ou du d\u00e9lai prolong\u00e9, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau ou r\u00e9f\u00e9rer l\u2019affaire aux tribunaux.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-3\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">R\u00e9ponse du d\u00e9positaire<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-3\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>D\u00e8s r\u00e9ception de la demande, le d\u00e9positaire y r\u00e9pond aussi rapidement que le commandent les circonstances, mais au plus tard trente jours ouvrables apr\u00e8s l\u2019avoir re\u00e7ue, sauf si le d\u00e9lai imparti pour r\u00e9pondre est prolong\u00e9 <em>(voir \u00ab D\u00e9lai pr\u00e9vu pour les d\u00e9positaire pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information \u00bb,<\/em> ci-dessus) ou si la demande est transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 un autre d\u00e9positaire. Dans sa r\u00e9ponse \u00e0 la demande, le d\u00e9positaire :<\/p>\n<ol>\n<li>met les renseignements personnels sur la sant\u00e9 \u00e0 votre disposition pour consultation et vous en remet une copie, si vous en avez fait la demande ;<\/li>\n<li>vous informe par \u00e9crit que les renseignements n\u2019existent pas ou ne peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s ;<\/li>\n<li>vous informe par \u00e9crit que la demande est refus\u00e9e en tout ou en partie pour un motif d\u00e9termin\u00e9, mentionn\u00e9 \u00e0 l\u2019article 14, et lui fait part de son droit de d\u00e9poser une plainte au sujet du refus en vertu de la partie 6.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le d\u00e9positaire ne r\u00e9pond pas \u00e0 la demande dans le d\u00e9lai de trente jours ouvrables, l\u2019omission peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un refus de donner acc\u00e8s.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-4\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Droits pour acc\u00e9der aux renseignements personnels en mati\u00e8re de sant\u00e9<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_00960332aec611aefa5e5499d4127544-4\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Vous pouvez consulter les documents gratuitement, mais si des copies d\u2019un document sont demand\u00e9es, la <em>Loi<\/em> permet au d\u00e9positaire d\u2019exiger certains droits pour recouvrer les frais de recherche, de pr\u00e9paration, de copie et de livraison du document. Ces droits ne peuvent exc\u00e9der les montants indiqu\u00e9s dans le <em>r\u00e8glement<\/em>, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ul>\n<li>15 $ pour chaque p\u00e9riode de 30 minutes qui s\u2019ajoute aux deux premi\u00e8res heures de recherche et de pr\u00e9paration des dossiers de sant\u00e9, lesquelles sont gratuites ;<\/li>\n<li>un maximum de 0,25 $ pour chaque page copi\u00e9e ;<\/li>\n<li>des droits d\u2019utilisation de mat\u00e9riel informatique si la recherche de vos dossiers de sant\u00e9 n\u00e9cessite l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des bases de donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>les frais engag\u00e9s pour l\u2019envoi des documents par un service de messagerie (\u00e0 la demande de la personne physique).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef\" class=\"accordion-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">                            <div class=\"accordion-section__header\">\n                                            <h2 class=\"accordion-section__title\">Demande de corrections des renseignements personnels sur la sant\u00e9<\/h2>\n                                                        <\/div>\n            \n            <div class=\"acf-accordion\" data-acf-accordion>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-0\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Demande de corrections des renseignements personnels sur la sant\u00e9<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-0\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Vous avez le droit de demander que vos renseignements personnels sur la sant\u00e9 soient corrig\u00e9s et vous avez le droit de les consulter et de les reproduire. La demande peut \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e directement au d\u00e9positaire qui d\u00e9tient vos renseignements personnels sur la sant\u00e9.<\/p>\n<p>Votre demande de correction est pr\u00e9sent\u00e9e par \u00e9crit et comprend ce qui suit :<\/p>\n<ol>\n<li>votre nom et vos coordonn\u00e9es ;<\/li>\n<li>le renseignement pr\u00e9cis que vous voulez faire corriger ;<\/li>\n<li>le document o\u00f9 figurent, \u00e0 votre avis, des renseignements inexacts.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans sa r\u00e9ponse \u00e0 votre demande de correction, le d\u00e9positaire :<\/p>\n<ol>\n<li>apporte la correction demand\u00e9e au document contenant les renseignements personnels sur la sant\u00e9 de sorte qu\u2019elle en fasse partie ;<\/li>\n<li>vous en informe par \u00e9crit si les renseignements personnels sur la sant\u00e9 n\u2019existent plus ou ne peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s ;<\/li>\n<li>s\u2019il ne d\u00e9tient pas vos renseignements personnels sur la sant\u00e9, vous en informe, vous fournit le nom et l\u2019adresse du d\u00e9positaire qui les d\u00e9tient, transfert la demande \u00e0 ce dernier et vous en informe ;<\/li>\n<li>vous informe par \u00e9crit de son refus de corriger vos renseignements personnels sur la sant\u00e9, des motifs de son refus et de votre droit d\u2019ajouter au dossier une d\u00e9claration de d\u00e9saccord et de d\u00e9poser \u00e0 notre bureau ou aupr\u00e8s des tribunaux une plainte au sujet du refus.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La <em>d\u00e9claration de d\u00e9saccord<\/em> est une br\u00e8ve note, dont vous \u00eates l\u2019auteur, expliquant la correction que vous aviez demand\u00e9e et le motif de votre demande.<\/p>\n<p>La <em>Loi<\/em> accorde au d\u00e9positaire 30 jours ouvrables pour r\u00e9pondre aux demandes de faire corriger les renseignements personnels sur la sant\u00e9. Dans certaines situations, le d\u00e9positaire peut prolonger ce d\u00e9lai de son propre chef d\u2019une p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire maximale de 30 jours ouvrables (voir \u00ab <em>D\u00e9lai pr\u00e9vu pour d\u00e9positaire pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information<\/em> \u00bb, ci-dessus).<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-1\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Recours<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-1\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Recours Si vous \u00eates insatisfait de la fa\u00e7on dont un organisme public a trait\u00e9 votre demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information ou votre demande de correction ou n\u2019y a pas r\u00e9pondu, vous pouvez soit d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau, soit r\u00e9f\u00e9rer l\u2019affaire \u00e0 un juge de la Cour du Banc du Roi. Noter que vous ne pouvez pas faire les deux.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-2\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Comment d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-2\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Si, apr\u00e8s avoir pr\u00e9sent\u00e9 une demande d\u2019acc\u00e8s ou de correction au d\u00e9positaire, vous n\u2019\u00eates pas satisfait de la fa\u00e7on dont il a trait\u00e9 votre demande, vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre bureau dans l\u2019un ou l\u2019autre des d\u00e9lais suivants :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>dans les 60 jours<\/strong> suivant la r\u00e9ception de la r\u00e9ponse du d\u00e9positaire ;<\/li>\n<li>si vous n\u2019avez pas re\u00e7u de r\u00e9ponse dans le d\u00e9lai initial ou le d\u00e9lai prolong\u00e9, dans <strong>les 120 jours<\/strong> suivant la date \u00e0 laquelle vous avez pr\u00e9sent\u00e9 la demande au d\u00e9positaire.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous choisissez de d\u00e9poser une plainte, vous serez tenu de la pr\u00e9senter \u00e0 notre bureau par \u00e9crit. Vous pouvez nous envoyer \u00e0 cette fin (par la poste, par courriel ou par t\u00e9l\u00e9copieur) une lettre pr\u00e9cisant ce qui suit :<\/p>\n<ol>\n<li>la date de votre demande ;<\/li>\n<li>si vous l\u2019avez faite par \u00e9crit ou en personne ;<\/li>\n<li>la personne \u00e0 qui la demande a \u00e9t\u00e9 adress\u00e9e (par exemple, le nom du fournisseur de soins de sant\u00e9) ;<\/li>\n<li>la suite (par exemple, votre demande a \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9e, vous n\u2019avez re\u00e7u aucune r\u00e9ponse, ou vous n\u2019avez pas re\u00e7u tous les renseignements demand\u00e9s).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous avez pr\u00e9sent\u00e9 une demande \u00e9crite, nous vous demanderons d\u2019en soumettre une copie ainsi qu\u2019une copie de la r\u00e9ponse que vous avez re\u00e7ue, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de nous fournir les documents personnels que vous avez re\u00e7us, m\u00eame s\u2019ils sont incomplets, car nous nous adresserons directement au d\u00e9positaire pour enqu\u00eater cette affaire.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-3\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Comment r\u00e9f\u00e9rer une affaire aux tribunaux<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-3\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Comment r\u00e9f\u00e9rer une affaire aux tribunaux Si vous voulez r\u00e9f\u00e9rer votre affaire \u00e0 la Cour du Banc du Roi, vous devez le faire dans les 30 jours de la date de la d\u00e9cision du d\u00e9positaire. \u00c0 cette fin, veuillez communiquer avec le greffe dans la r\u00e9gion o\u00f9 vous demeurez.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-4\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus d\u2019enqu\u00eate d\u2019une plainte<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-4\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Voici les types de plaintes que nous recevons g\u00e9n\u00e9ralement en application de la <em>Loi<\/em> :<\/p>\n<ol>\n<li>plainte d\u2019omission de r\u00e9pondre \u2014 le d\u00e9positaire n\u2019a pas r\u00e9pondu \u00e0 une demande d\u2019acc\u00e8s ;<\/li>\n<li>plainte au sujet des droits \u2014 le d\u00e9positaire a remis \u00e0 la personne physique une facture non conforme \u00e0 la <em>Loi<\/em> ;<\/li>\n<li>plainte au sujet du contenu \u2014 la personne physique croit que le d\u00e9positaire n\u2019a pas fourni tous les renseignements personnels demand\u00e9s sur la sant\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lorsque nous recevons une plainte, nous d\u00e9terminons dans un premier temps si nous avons re\u00e7u tous les renseignements n\u00e9cessaires pour l\u2019accepter et si nous disposons de l\u2019autorit\u00e9 \u00e0 enqu\u00eater votre plainte. Dans l\u2019affirmative, nous en avisons ensuite le d\u00e9positaire concern\u00e9 et nous lui fournissons une copie de la plainte. En ce temps, nous demandons \u00e9galement au d\u00e9positaire de nous fournir une r\u00e9ponse \u00e9crite ou orale \u00e0 la plainte, y compris des explications quant aux motifs du refus d\u2019acc\u00e8s aux renseignements, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et les mesures prises pour effectuer la recherche des documents pertinents, et ainsi de suite.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-5\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus de r\u00e9solution informelle<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-5\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u la r\u00e9ponse du d\u00e9positaire, nous prenons les mesures indiqu\u00e9es pour parvenir \u00e0 une r\u00e9solution informelle de la plainte d\u2019une mani\u00e8re satisfaisante pour vous et le d\u00e9positaire et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019objet de la <em>Loi<\/em>. Selon les circonstances, il se peut que le d\u00e9positaire vous communique \u00e0 cette fin d\u2019autres renseignements accompagn\u00e9s d\u2019explications, ou, si nous estimons que le d\u00e9positaire a donn\u00e9 acc\u00e8s \u00e0 tous les renseignements que vous \u00e9tiez en droit de recevoir, nous vous fournirons des explications \u00e0 l\u2019appui de nos conclusions. Dans les deux cas, nous vous demanderons si une telle mani\u00e8re de r\u00e9gler la plainte vous para\u00eet satisfaisante et, dans l\u2019affirmative, nous terminerons notre enqu\u00eate, et le dossier sera clos.<\/p>\n<p>Dans certains cas, l\u2019ombud peut d\u00e9cider de cesser l\u2019enqu\u00eate s\u2019il croit que le d\u00e9positaire vous a fourni tous les renseignements que vous \u00e9tiez en droit de recevoir en vertu de la <em>Loi<\/em>. Si l\u2019ombud cesse son enqu\u00eate \u00e0 cette \u00e9tape, notre bureau vous informera, ainsi que le d\u00e9positaire, de sa d\u00e9cision et vous en donnera les raisons.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-6\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus d\u2019enqu\u00eate formelle<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_34f3894cd58c2c97edb5689a655cedef-6\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>S\u2019il estime que le d\u00e9positaire doit prendre d\u2019autres mesures pour respecter les droits d\u2019acc\u00e8s du plaignant et proc\u00e8de \u00e0 une enqu\u00eate formelle, l\u2019ombud \u00e9tablira, \u00e0 la fin de son enqu\u00eate, un rapport de conclusions. L\u2019ombud peut faire au d\u00e9positaire l\u2019une ou l\u2019autre des recommandations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019accueillir en tout ou en partie la demande d\u2019acc\u00e8s ou de correction ;<\/li>\n<li>de r\u00e9pondre \u00e0 la demande ou de la rejeter.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La <em>Loi<\/em> dispose que, apr\u00e8s avoir re\u00e7u une plainte en mati\u00e8re d\u2019acc\u00e8s, l\u2019ombud a 90 jours pour pr\u00e9senter un rapport de conclusions ; toutefois, il est autoris\u00e9 \u00e0 prolonger le d\u00e9lai en avisant les parties \u00e0 la plainte de la date pressentie de la remise du rapport.<\/p>\n<p>Lorsque l\u2019ombud remet un rapport de conclusions assorties de recommandations, le d\u00e9positaire a 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du rapport pour d\u00e9cider d\u2019accepter ou non les recommandations de l\u2019ombud et pour aviser les parties de sa d\u00e9cision, incluant notre bureau. L\u2019avis du d\u00e9positaire doit pr\u00e9ciser les motifs de sa d\u00e9cision et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le droit du plaignant d\u2019interjeter appel et le d\u00e9lai de d\u00e9p\u00f4t d\u2019un appel \u00e0 la Cour du Banc du Roi.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2\" class=\"accordion-section bg-white\">\n\t<div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">                            <div class=\"accordion-section__header\">\n                                            <h2 class=\"accordion-section__title\">Vie priv\u00e9e<\/h2>\n                                                        <\/div>\n            \n            <div class=\"acf-accordion\" data-acf-accordion>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-0\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Vue d\u2019ensemble de la vie priv\u00e9e<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-0\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Lorsqu\u2019ils traitent des renseignements personnels sur la sant\u00e9, les d\u00e9positaires sont tenus de suivre les exigences \u00e9nonc\u00e9es dans la partie 4 de la <em>Loi<\/em>, \u00ab Collecte, utilisation et communication de renseignements personnels sur la sant\u00e9 \u00bb. Selon la d\u00e9finition dans la <em>Loi<\/em>, s\u2019entend de \u00ab renseignements personnels sur la sant\u00e9 \u00bb les renseignements identificatoires oraux ou sur un support quelconque se rapportant \u00e0 vous, en tant que personne physique, dans le cas o\u00f9 :<\/p>\n<ol>\n<li>ils ont trait \u00e0 votre sant\u00e9 physique ou mentale et \u00e0 vos ant\u00e9c\u00e9dents familiaux ou en mati\u00e8re de sant\u00e9, y compris votre information g\u00e9n\u00e9tique ;<\/li>\n<li>ils ont trait \u00e0 votre inscription, y compris votre num\u00e9ro d\u2019assurance-maladie ;<\/li>\n<li>ils ont trait aux soins de sant\u00e9 qui vous sont fournis ;<\/li>\n<li>ils ont trait \u00e0 vos paiements ou \u00e0 votre admissibilit\u00e9 \u00e0 ces soins ou \u00e0 cette assurance ;<\/li>\n<li>ils ont trait au don d\u2019une partie de votre corps ou d\u2019une de vos substances corporelles ou sont d\u00e9riv\u00e9s de l\u2019analyse ou de l\u2019examen d\u2019une telle partie ou d\u2019une telle substance, y compris des renseignements d\u00e9riv\u00e9s d\u2019une analyse ou d\u2019un examen d\u2019ordre g\u00e9n\u00e9tique la concernant ;<\/li>\n<li>ils identifient votre mandataire sp\u00e9cial ;<\/li>\n<li>ils identifient votre fournisseur de soins de sant\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous pouvez d\u00e9poser une plainte en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e aupr\u00e8s de notre bureau si vous croyez que le d\u00e9positaire :<\/p>\n<ul>\n<li>a recueilli, utilis\u00e9 ou communiqu\u00e9 les renseignements personnels sur la sant\u00e9 vous concernant, en violation de la <em>Loi<\/em> ;<\/li>\n<li>a omis de prot\u00e9ger de fa\u00e7on s\u00e9curitaire les renseignements personnels sur la sant\u00e9 vous concernant, contrairement aux exigences de la <em>Loi<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez d\u00e9poser une plainte par rapport \u00e0 la vie priv\u00e9e aupr\u00e8s de notre bureau en remplissant notre <a href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/FORMULAIRE-Plainte-concernant-la-vie-privee-202511-F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Formulaire de plainte concernant<\/a> la vie priv\u00e9e et en le soumettant \u00e0 notre bureau.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-1\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Collecte, utilisation et communication de renseignements personnels<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-1\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Selon la <em>Loi<\/em>, les d\u00e9positaires ne peuvent recueillir l\u00e9galement vos renseignements personnels sur la sant\u00e9 que dans l\u2019un ou l\u2019autre des cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>vous avez donn\u00e9 votre consentement en vertu de la <em>Loi<\/em>, et la collecte est n\u00e9cessaire, au mieux de sa connaissance, \u00e0 une fin l\u00e9gitime ;<\/li>\n<li>la collecte est autoris\u00e9e par la <em>Loi<\/em> ;<\/li>\n<li>sans votre consentement, si vous \u00eates incapable de donner votre consentement et que,\n<ul>\n<li>ou bien le d\u00e9positaire ne peut obtenir le consentement de votre mandataire sp\u00e9cial en temps opportun,<\/li>\n<li>ou bien vous avez \u00e9t\u00e9 admis dans un \u00e9tablissement psychiatrique \u00e0 titre de malade en placement non volontaire en vertu de la <em>Loi sur la sant\u00e9 mentale<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les d\u00e9positaires doivent recueillir vos renseignements personnels sur la sant\u00e9 directement aupr\u00e8s de vous, sauf si la <em>Loi<\/em> autorise explicitement la collecte aupr\u00e8s d\u2019une autre source dans certaines circonstances.<\/p>\n<p>En ce qui concerne l\u2019utilisation et la communication de vos renseignements personnels sur la sant\u00e9, les principes g\u00e9n\u00e9raux suivants s\u2019appliquent :<\/p>\n<ul>\n<li>les d\u00e9positaires ne peuvent utiliser ou communiquer vos renseignements personnels sur la sant\u00e9 que dans la mesure pr\u00e9vue dans la section B de la partie 4 de la <em>Loi<\/em> ;<\/li>\n<li>l\u2019utilisation et la communication de vos renseignements personnels sur la sant\u00e9 doivent se limiter au nombre minimal de renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la fin \u00e0 laquelle ils sont destin\u00e9s ;<\/li>\n<li>les d\u00e9positaires doivent limiter l\u2019utilisation et la communication de vos renseignements personnels sur la sant\u00e9 aux personnes qui doivent conna\u00eetre ceux-ci pour exercer leurs fonctions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez des pr\u00e9occupations concernant la mani\u00e8re dont un d\u00e9positaire a trait\u00e9 vos renseignements personnels sur la sant\u00e9 ou qu\u2019un d\u00e9positaire vous a avis\u00e9 d\u2019une atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e ayant trait \u00e0 vos renseignements personnels sur la sant\u00e9, vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s notre bureau. Veuillez remplir notre <a href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/FORMULAIRE-Plainte-concernant-la-vie-privee-2024-F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Formulaire de plainte en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e<\/a> et le soumettre \u00e0 notre bureau.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-2\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus d\u2019enqu\u00eate d\u2019une plainte en mati\u00e8re de vie priv\u00e9e<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-2\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u une plainte en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, nous en aviserons le d\u00e9positaire concern\u00e9 et lui fournirons une copie de votre plainte. Si la communication par notre bureau de votre plainte au d\u00e9positaire vous pr\u00e9occupe, veuillez nous en aviser afin que nous puissions en discuter avec vous dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>Au moment d\u2019aviser le d\u00e9positaire de votre plainte, nous lui demanderons de fournir une r\u00e9ponse \u00e9crite aux pr\u00e9occupations soulev\u00e9es dans votre plainte et tout autre renseignement pertinent en l\u2019esp\u00e8ce.<\/p>\n<p>Notre bureau a 90 jours pour terminer son enqu\u00eate sur une plainte en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-3\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Processus de r\u00e9solution informelle<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-3\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Processus de r\u00e9solution informelle Apr\u00e8s avoir re\u00e7u la r\u00e9ponse du d\u00e9positaire \u00e0 votre plainte en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, nous examinerons les renseignements fournis ainsi que les dispositions applicables de la <em>Loi<\/em> et nous d\u00e9terminerons si le d\u00e9positaire a trait\u00e9 vos renseignements personnels inconvenablement. Si nous estimons qu\u2019il en est ainsi et si le d\u00e9positaire admet son erreur et accepte de prendre les mesures correctives indiqu\u00e9es, nous vous pr\u00e9ciserons alors les raisons de l\u2019atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e et nous vous inviterons \u00e0 dire si vous jugez satisfaisantes les mesures correctives prises par l\u2019organisme public pour r\u00e9gler votre plainte.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"acf-accordion__item\">\n                        <button\n                            type=\"button\"\n                            class=\"acf-accordion__trigger\"\n                            aria-expanded=\"false\"\n                            aria-controls=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-4\"\n                        >\n                            <span class=\"acf-accordion__trigger-text\">Enqu\u00eate formelle<\/span>\n                            <span class=\"acf-accordion__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div\n                            id=\"acf-accordion-panel-block_0f85bb846c80fdba43c6f02dd438f2b2-4\"\n                            class=\"acf-accordion__panel\"\n                        >\n                            <div class=\"acf-accordion__content\">\n                                <div class=\"acf-accordion__content-inner\">\n                                    <p>Si nous estimons que le d\u00e9positaire n\u2019a pas trait\u00e9 vos renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la <em>Loi,<\/em> et si le d\u00e9positaire n\u2019est pas d\u2019accord ou ne veut pas prendre les mesures correctives indiqu\u00e9es, l\u2019affaire sera r\u00e9f\u00e9r\u00e9e \u00e0 l\u2019ombud pour qu\u2019il l\u2019examine et prenne une d\u00e9cision d\u00e9finitive, et notre bureau fera peut-\u00eatre en cons\u00e9quence des recommandations formelles au d\u00e9positaire. Nos recommandations \u00e9ventuelles ne viseront qu\u2019\u00e0 am\u00e9liorer le respect de la Loi. Notre bureau ne peut pas recommander le cong\u00e9diement d\u2019une personne ou l\u2019indemnisation financi\u00e8re du traitement incorrect de vos renseignements personnels ni \u00e9valuer la culpabilit\u00e9 criminelle ou civile du d\u00e9positaire ou enqu\u00eater \u00e0 cet \u00e9gard. If we issue recommendations to the custodian, they will be limited to improving compliance with the <em>Act. <\/em>Our Office cannot recommend that someone be fired, recommend financial compensation for any mishandling of your personal information, or investigate or assess criminal or civil culpability on the part of the custodian.<\/p>\n<p>Il est important de signaler que, m\u00eame si notre bureau est charg\u00e9 d\u2019enqu\u00eater sur les plaintes en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et de faire des recommandations aux d\u00e9positaires lorsque l\u2019ombud le juge n\u00e9cessaire, notre mandat consiste \u00e0 veiller \u00e0 ce que les d\u00e9positaires mettent en \u0153uvre les pratiques, politiques et mesures de protection indiqu\u00e9es pour r\u00e9duire le risque qu\u2019une situation semblable se reproduise dans l\u2019avenir.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section id=\"block_4f18909d17c1902107de2aadad5f4e31\" class=\"link-list-section bg-white\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"link-list-section__inner\">\n\n                            <div class=\"link-list-section__header\">\n                                            <h2 class=\"link-list-section__title\">Formulaires<\/h2>\n                    \n                                    <\/div>\n            \n                            <div class=\"link-list-section__list\">\n\n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/FORMULAIRE-Plainte-concernant-la-vie-privee-202511-F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Formulaire de plainte concernant la vie priv\u00e9e                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                        \n                        \n                            <a class=\"link-list-section__item\" href=\"https:\/\/ombud.m5i.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/FORMULAIRE-Signalement-dune-atteinte-a-la-vie-privee-LAPRPS-2025-F.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                                <span class=\"link-list-section__item-title\">\n                                    Formulaire pour signaler une atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e                                <\/span>\n\n                                <span class=\"link-list-section__icon\" aria-hidden=\"true\">\n                                    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n       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    <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 14 14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                        <path d=\"M4.08325 3.20837H10.7916V9.91671\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                        <path d=\"M3.20825 10.7917L10.4999 3.50004\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <\/svg>\n                                <\/span>\n                            <\/a>\n\n                        \n                    \n                <\/div>\n            \n        <\/div>\n    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